Bezoekers mogen zich melden zich bij binnenkomst en vertellen wat er aan de hand is met het meegenomen voorwerp.
Bij drukte s het mogelijk dat er even gewacht moet worden totdat een vrijwilliger tijd heeft om te samen met de bezoeker te kijken wat er gedaan kan worden.
Kleine onderdelen zijn gratis en worden direct gebruikt. Bij grotere mankementen die vragen om nieuwe onderdelen, ligt de verantwoordelijkheid voor en de kosten van de aanschaf bij de klant. Die kan de volgende keer terugkomen met het nieuwe onderdeel en het kosteloos door de vrijwilligers laten plaatsen.
De reparaties worden gratis uitgevoerd door de vrijwilligers: de aanwezige donatiepotten geeft u de gelegenheid uw dankbaarheid uit te drukken in een kleine financiële bijdrage.
De Repair Cafés in Amsterdam-Zuid zijn er voor al haar inwoners.